Erleichterung im Alltag! hilver - die kostenlose Nachbarschaftshilfe in Waghäusel
Gemeinsam stark –
Mit hilver Unterstützung im Alltag finden und sich ehrenamtlich engagieren!
Die Stadt Waghäusel erweitert ihr Angebot im Bereich des bürgerschaftlichen
Engagements und bringt mit hilver eine neue digitale Plattform zur Nachbarschaftshilfe
an den Start. Ziel ist es, Menschen unkompliziert miteinander zu
vernetzen – ganz nach dem Motto: Gemeinsam stark.
Das Angebot stärkt das Miteinander, indem es Menschen, die Unterstützung
wünschen, und engagierte Helfer*innen zusammenbringt.
Eine Informationsveranstaltung zu hilver findet am Donnerstag, 23.07.2026 um 18:00 Uhr im Atrium im Rathaus Waghäusel statt.
Offizieller Start der Hilfevermittlungsplattform ist Montag, 14.09.2026.
Die App kann bereits heruntergeladen werden und alle interessierten Helfer*innen können sich registrieren um dann ab Montag, 14.09.2026 direkt tätig werden zu können.
Was ist hilver?
hilver ist eine kostenlose, digitale Hilfevermittlungsplattform (hilver-App), die es unterstützungsbedürftigen Menschen ermöglicht, schnell und unkompliziert auf ein Netzwerk von ehrenamtlichen, der Stadtverwaltung bekannten, Helfer*innen zuzugreifen und Unterstützung im Alltag zu erhalten.
Im Idealfall ermöglicht hilver es, die Selbständigkeit der Bürger*innen zu wahren und den Alltag einiger Menschen zu erleichtern. Zusätzlich besteht die Chance die Gemeinschaft der Bürgerschaft in Waghäusel zu stärken und zu festigen und so zusammen für ein lebendiges, vielfältiges, offenes, tolerantes und hilfsbereites Miteinander in der Stadt zu sorgen.
Ziel der App ist es, Menschen miteinander zu vernetzen und zwischenmenschliche Begegnungen zu fördern - ganz nach dem Motto: Gemeinsam stark.
Wie funktioniert die Vermittlung?
Menschen mit Unterstützungswunsch, oder eine ihnen nahestehende Person, können eine Anfrage für Hilfe in der App stellen.
Folgende Kategorien stehen in Waghäusel zur Verfügung:
- Einkaufen gehen (Hilfe beim Einkauf zum Beispiel auf dem Wochenmarkt oder im Supermarkt, Einkäufe tragen, etc.)
- Technik (Unterstützung bei kleinen technischen Problemen, TV einstellen, etc.)
- Haus und Garten (Müll entsorgen, Straße fegen, leichte Gartenarbeiten, Glühbirne wechseln, etc.)
- Geselligkeit (gemeinsame Spaziergänge, Kaffee trinken, Spiele spielen, etc.)
- Plaudertelefon (gemeinsame Gespräche, etc.)
- Sonstiges (andere kleine und einmalige Alltagshilfen)
Die Anfrage, der nach Unterstützung suchenden Person, wird an die registrierten Helfer*innen versendet. Sobald ein*e Helfer*in die Anfrage annimmt, erhält er/sie automatisch die Kontaktdaten der nach Unterstützung suchenden Person und kann dann Kontakt aufnehmen, um die Details der Hilfeleistung persönlich besprechen zu können.
Zu klären ist beispielsweise:
- Um welche Aufgabe handelt es sich genau?
- Wie lange wird die Erledigung der Aufgabe ungefähr dauern?
- Wo ist die Aufgabe zu tätigen?
Sollte sich während des Telefonats herausstellen, dass für eine der beiden Seiten die Vermittlung nicht passt, können sowohl die ehrenamtliche Person, als auch die hilfesuchende Person die Vermittlung stornieren.
Nutzungsmöglichkeiten
Es gibt mehrere Möglichkeiten hilver zu nutzen:
1. Download und Anmeldung per App oder über den PC.
2. Eine nahestehende Person kann die Vermittlung übernehmen, indem Sie sich in der App anmeldet und eine Anfrage aufgibt.
3. Anruf bei der Stadtverwaltung Waghäusel unter der Nummer 07254/207-0 und den Bedarf melden.
Hinweis Datenschutz und Haftungsausschluss
Die Stadt Waghäusel stellt mit der hilver-App eine Plattform zur Verfügung, über die Bürger*innen ehrenamtliche Alltagshilfen finden und anbieten können. Verantwortlich für die datenschutzkonforme Verarbeitung personenbezogener Daten ist der App-Anbieter AVT (hilver). Die Stadtverwaltung selbst verarbeitet im Rahmen der Nutzung der App keine personenbezogenen Daten.
Bitte beachten Sie: Die Stadt Waghäusel übernimmt keine Haftung für die vermittelten Leistungen oder deren Qualität. Die Verantwortung für die Durchführung der Hilfsangebote liegt ausschließlich bei den jeweiligen ehrenamtlich tätigen Menschen und den Nutzer*innen der App.
Informationen für Menschen, die Unterstützung wünschen:
Mit der kostenlosen Hilfevermittlungsplattform unkompliziert und schnell Unterstützung von ehrenamtlichen, der Stadtverwaltung bekannten, Helfer*innen aus Waghäusel erhalten.
Die hilver-App ist einfach zu bedienen, so dass auch Menschen mit wenig technischem Verständnis gut mit der Plattform zurechtkommen. Die Anfrage nach Hilfe kann in wenigen Schritten gestellt werden und alle weiteren Details werden dann in einem gemeinsamen Telefonat zwischen der hilfesuchenden und der helfenden Person geklärt.
Somit kann hilver Menschen dabei unterstützen, die eigene Selbständigkeit zu bewahren und die Teilhabe der Bürger*innen am sozialen Leben in Waghäusel zu erleichtern. Zusätzlich besteht durch die Vernetzung für die Nutzer*innen die Möglichkeit, positive soziale Kontakte zu knüpfen und die Gemeinschaft und den Zusammenhalt der Waghäuseler Bürger*innen zu stärken.
Wie kann ich hilver nutzen?
Es gibt mehrere Möglichkeiten hilver zu nutzen:
1. Download und Anmeldung per App oder über den PC.
2. Eine nahestehende Person kann die Vermittlung übernehmen, indem Sie sich in der App anmeldet und eine Anfrage aufgibt.
3. Anruf bei der Stadtverwaltung Waghäusel unter der Nummer 07254/207-0 und den Bedarf melden. .
Welche Kategorien für Hilfeleistungen gibt es?
- Einkaufen gehen (Hilfe beim Einkauf zum Beispiel auf dem Wochenmarkt oder im Supermarkt, Einkäufe tragen, etc.)
- Technik (Unterstützung bei kleinen technischen Problemen, TV einstellen, etc.)
- Haus und Garten (Müll entsorgen, Straße fegen, leichte Gartenarbeiten, Glühbirne wechseln, etc.)
- Geselligkeit (gemeinsame Spaziergänge, Kaffee trinken, Spiele spielen, etc.)
- Plaudertelefon (gemeinsame Gespräche, etc.)
- Sonstiges (andere kleine und einmalige Alltagshilfen)
Wichtiger Zusatz
Die über hilver vermittelten Hilfeleistungen werden von ehrenamtlichen Unterstützer*innen erbracht. Aus diesem Grund sollen ausschließlich Tätigkeiten ausgeführt werden, die zu den „kleinen Alltagshilfen“ (Beispiele siehe „Kategorien für Hilfeleistungen“) zählen. Leistungen, die von professionellen Dienstleitungsunternehmen angeboten werden, sollen nicht von ehrenamtlichen Unterstützer*innen abgedeckt und über die Hilfevermittlungs-App verhandelt werden.
Während der Einsätze bzw. der Tätigkeit sind die ehrenamtlichen Helfer*innen über die Stadtverwaltung Waghäusel („Versicherungsschutz für bürgerschaftliches und ehrenamtliches Engagement, Haftpflichtversicherungsschutz und Unfallversicherungsschutz“) versichert.
Hinweis Datenschutz und Haftungsausschluss
Die Stadt Waghäusel stellt mit der hilver-App eine Plattform zur Verfügung, über die Bürger*innen ehrenamtliche Alltagshilfen finden und anbieten können. Verantwortlich für die datenschutzkonforme Verarbeitung personenbezogener Daten ist der App-Anbieter AVT (hilver). Die Stadtverwaltung selbst verarbeitet im Rahmen der Nutzung der App keine personenbezogenen Daten.
Bitte beachten Sie: Die Stadt Waghäusel übernimmt keine Haftung für die vermittelten Leistungen oder deren Qualität. Die Verantwortung für die Durchführung der Hilfsangebote liegt ausschließlich bei den jeweiligen ehrenamtlich tätigen Menschen und den Nutzer*innen der App.
Informationen für Menschen, die ehrenamtlich unterstützen möchten:
Mit hilver ist es möglich, ehrenamtlich tätig zu werden, gleichzeitig aber den zeitlichen Umfang selbst festzulegen und flexibel und unverbindlich zu bleiben.
Jede*r Helfer*in entscheidet selbst welche Kategorien als Hilfeleistung in Frage kommen, wann und wie oft Unterstützung angeboten wird und zu welchen Uhrzeiten die Leistung durchgeführt bzw. erbracht werden kann.
Bei passenden Rahmenbedingungen, der Zusage von hilfesuchender- und hilfegebender Person, werden dann die Kontaktdaten der beiden Parteien via App freigegeben und die Beteiligten können miteinander telefonieren und alle weiteren Details zur Tätigkeit besprechen.
Wie kann ich Unterstützer*in bei hilver werden?
Für die Registrierung in der App ist es notwendig, ein persönliches Gespräch bei den für die hilver-App zuständigen Mitarbeiter*innen der Stadtverwaltung Waghäusel zu führen. Alle potenziellen Helfer*innen müssen das 14. Lebensjahr vollendet haben und ein aktuelles Führungszeugnis vorweisen. Die Berechtigung das Führungszeugnis kostenlos zu beantragen, erhalten die möglichen Unterstützer*innen beim persönlichen Gespräch. Für die Beantragung des einfachen Führungszeugnisses ist es notwendig einen Termin im Bürgerbüro, unter buergerbuero(@)waghaeusel.de oder telefonisch unter Telefonnummer: 07254/2071100, zu vereinbaren.
Welche Kategorien für Hilfeleistungen gibt es?
- Einkaufen gehen (Hilfe beim Einkauf zum Beispiel auf dem Wochenmarkt oder im Supermarkt, Einkäufe tragen, etc.)
- Technik (Unterstützung bei kleinen technischen Problemen, TV einstellen, etc.)
- Haus und Garten (Müll entsorgen, Straße fegen, leichte Gartenarbeiten, Glühbirne wechseln, etc.)
- Geselligkeit (gemeinsame Spaziergänge, Kaffee trinken, Spiele spielen, etc.)
- Plaudertelefon (gemeinsame Gespräche, etc.)
- Sonstiges (andere kleine und einmalige Alltagshilfen)
Wichtiger Zusatz
Die über hilver vermittelten Hilfeleistungen werden von ehrenamtlichen Unterstützer*innen erbracht. Aus diesem Grund sollen ausschließlich Tätigkeiten ausgeführt werden, die zu den „kleinen Alltagshilfen“ (Beispiele siehe „Kategorien für Hilfeleistungen“) zählen. Leistungen, die von professionellen Dienstleitungsunternehmen angeboten werden, sollen nicht von ehrenamtlichen Unterstützer*innen abgedeckt und über die Hilfevermittlungs-App verhandelt werden.
Während der Einsätze bzw. der Tätigkeit sind die ehrenamtlichen Helfer*innen über die Stadtverwaltung Waghäusel („Versicherungsschutz für bürgerschaftliches und ehrenamtliches Engagement, Haftpflichtversicherungsschutz und Unfallversicherungsschutz“) versichert.
Hinweis Datenschutz und Haftungsausschluss
Die Stadt Waghäusel stellt mit der hilver-App eine Plattform zur Verfügung, über die Bürger*innen ehrenamtliche Alltagshilfen finden und anbieten können. Verantwortlich für die datenschutzkonforme Verarbeitung personenbezogener Daten ist der App-Anbieter AVT (hilver). Die Stadtverwaltung selbst verarbeitet im Rahmen der Nutzung der App keine personenbezogenen Daten.
Bitte beachten Sie: Die Stadt Waghäusel übernimmt keine Haftung für die vermittelten Leistungen oder deren Qualität. Die Verantwortung für die Durchführung der Hilfsangebote liegt ausschließlich bei den jeweiligen ehrenamtlich tätigen Menschen und den Nutzer*innen der App.
hilver-Büchlein
Info-Video "Hilver einfach erklärt"
